Ekipa i smene

Ekipa se podešava na tri mesta u panelu:

Šta	Gde
Poziv i uloga	Nalog i ekipa
Lokacija, smene, odsustva i blokade	Raspored
Usluge koje radnik radi	Usluge i cene

Pozivanje radnika

1. Otvorite Nalog i ekipa.
2. Upišite mejl i ime, i izaberite ulogu: Radnik, Glavni radnik ili Saradnik.
3. Kliknite Pošalji poziv. Poziv važi 72 sata.
4. Radnik u mejlu otvara link, postavlja lozinku i prijavljuje se.

Čim radnik ili glavni radnik prihvati poziv, pojavljuje se u kalendaru. Ako poziv istekne, pošaljite novi.

Redosled: od poziva do radnika koga klijenti vide

1. U Usluge i cene objavite usluge. Radniku se mogu dodeliti samo objavljene usluge.
2. Kad radnik prihvati poziv, u Raspored ga dodelite lokaciji i unesite smene, a u Usluge i cene označite usluge koje radi. Dodela lokaciji ga stavlja u nacrt ekipe te lokacije.
3. Ponovo objavite lokaciju dugmetom Objavi salon. Tek tada klijenti vide radnika i mogu da zakažu kod njega.

Savet

Ako radnik ne postoji u obrascu za zakazivanje, najčešće lokacija nije ponovo objavljena posle dodele.

Vlasnik koji i sam radi

Ako i vi primate klijente, ne treba vam drugi nalog ni drugi mejl.

1. Otvorite Nalog i ekipa, karticu Radim i ja kao radnik.
2. Uključite I ja radim kao radnik.
3. Dalje kao za svakog radnika: lokacija i smene u Raspored, usluge u Usluge i cene, pa Objavi salon.

Ovo se ne može isključiti dok imate buduće termine. Prvo ih pomerite na drugog radnika ili otkažite.

Uz ovu opciju dobijate i prekidač Moj dan, koji panel svodi na vaše termine i smene.

Smene

Smena je vreme kada radnik radi. Samo u smeni se kod njega mogu zakazati termini.

• Smene se unose po danima u nedelji, na primer ponedeljak do petak od 9 do 17.
• Subota i nedelja rade isto kao ostali dani: ako postoji smena, može se zakazati.
• Smene uređuju vlasnik i glavni radnik lokacije. Radnik vidi svoje smene.
• Izborom Prikaži radnika gledate smene jednog radnika, ili Svi radnici. Duga lista ima svoj skrol.

Izmena smene koja pogađa termine

Ako nova smena ili odsustvo pokriva već zakazane termine, panel ne dozvoljava izmenu i prikazuje koji su to termini. Prvo pomerite te termine ili ih dodelite drugom radniku, pa ponovite izmenu smene. Sistem nikada sam ne otkazuje ni ne pomera klijente.

Odsustva i blokade

• Odsustvo je dan ili period kada radnik ne radi, na primer godišnji odmor ili bolovanje.
• Blokada je kraće zauzeto vreme bez klijenta, na primer pauza ili sastanak.

Oba se unose samo u slobodno vreme. Preko zakazanog termina se ne mogu staviti.

Šta radnik sme sam

Radnik:

• vidi svoj raspored i svoje termine;
• unosi nove termine za sebe;
• označava svoje termine kao završen ili nije došao;
• za pomeranje ili otkazivanje svog termina šalje zahtev.

Vlasnik i glavni radnik menjaju termine direktno, bez zahteva.

Zahtevi radnika

1. Radnik otvori svoj termin, klikne Zatraži promenu termina, predloži novo vreme ili otkazivanje i upiše razlog.
2. Zahtev stiže glavnom radniku lokacije, u Zadaci. Ako lokacija nema glavnog radnika, zahtev ide vlasniku.
3. Glavni radnik vidi staro i predloženo stanje i odobrava ili odbija. Odbijanje traži kratak razlog.
4. Radnik vidi odluku. Klijent dobija poruku tek kada je promena odobrena.

Dok zahtev čeka, termin ostaje kakav je bio i klijentu se ništa ne šalje. Predloženo novo vreme se ne čuva unapred. Ako ga u međuvremenu neko zauzme, odobrenje neće proći i stari termin ostaje.

Deaktiviranje radnika

Kad radnik ode, deaktivirajte ga. On odmah gubi pristup panelu. Njegovi budući termini ostaju vidljivi vlasniku i glavnom radniku, koji ih dodeljuju drugom radniku ili dogovaraju sa klijentima. Istorija termina se čuva.

Glavni radnik

Glavni radnik vodi jednu lokaciju umesto vlasnika: kalendar, smene radnika te lokacije, zahteve i klijente lokacije. Ne vidi pretplatu, ne menja cene i uloge i ne premešta radnike na druge lokacije. Vidite Uloge i prava.