Lokacije i objava

Lokacija je jedan salon, studio ili radnja vaše firme. Svaka lokacija ima svoju adresu, kontakt, radno vreme, ekipu i pravila zakazivanja. Izmena jedne lokacije ne menja druge.

Šta se podešava na lokaciji

Polje	Za šta služi
Naziv	Razlikuje lokacije, na primer „Centar“ i „Novi Beograd“. Klijent ga vidi kada bira lokaciju.
Grad i adresa	Prikazuju se na sajtu, u potvrdi termina i u sekciji Kontakt.
Javni kontakt	Telefon i mejl koje klijenti vide. Bar jedan je obavezan.
Javno radno vreme	Radno vreme koje piše na sajtu.
Posebni datumi	Neradni dani i promene radnog vremena za određeni datum, na primer praznici.
Dolazak u salon	Kratak tekst koji klijent vidi pre potvrde i u potvrdi, na primer „Ulaz iz dvorišta“.
Vremenska zona	Određuje vreme svih termina lokacije.

Javno radno vreme i smene

Ovo su dve različite stvari:

• Javno radno vreme je tekst koji klijent čita na sajtu.
• Smene radnika određuju kada se stvarno može zakazati.

Ako na sajtu piše da radite subotom, a nijedan radnik nema smenu u subotu, klijent neće videti slobodne termine za subotu. Kad se radno vreme i smene ne slažu, panel prikaže upozorenje sa datumom i prečicom do ispravke. Ništa se ne menja samo.

Nacrt i objava

Izmene podataka lokacije i njenog cenovnika se prvo čuvaju kao nacrt. Klijenti ih ne vide dok ne kliknete Objavi salon. Podaci firme (naziv, logo, opis) objavljuju se posebno, dugmetom Objavi firmu u odeljku Firma.

• Objava jedne lokacije ne objavljuje nacrte drugih lokacija.
• Posle objave se sajt, prozor, sekcije i JSON osvežavaju sami, obično u roku od minut.
• Panel u odeljku Povezivanje sajta pokazuje da li povezani sajt prikazuje najnoviju objavu.

Termini, smene, odsustva i blokade se ne objavljuju. Važe odmah po čuvanju.

U Objavljeni prikaz vidite tačno ono što klijenti trenutno vide.

Pravila zakazivanja

Pravila se podešavaju po lokaciji, u odeljku Lokacije. Nova lokacija počinje sa ovim vrednostima:

Polje u panelu	Značenje	Početna vrednost
Korak termina (min)	Na koliko minuta se nude počeci termina	15
Najava (min)	Koliko najmanje unapred klijent sme da zakaže online	60
Zakazivanje unapred (dana)	Koliko najdalje unapred klijent sme da zakaže	30
Samostalna promena do (min pre)	Do kada klijent sam sme da pomeri ili otkaže termin	720 (12 sati)

Vreme pripreme posle usluge nije pravilo lokacije. Podešava se posebno za svaku uslugu, vidite Usluge i cene.

Primer: šišanje traje od 10:00 do 10:30, a usluga ima 5 minuta pripreme. Sledeći ponuđeni početak kod istog radnika je 10:45, jer se počeci nude na svakih 15 minuta.

Ekipa u panelu može da zakaže i kraće od najave. Ni vlasnik ne može da zakaže preko već zauzetog vremena.

Zašto nema slobodnih termina?

U odeljku Lokacije vlasnik i glavni radnik mogu da provere zašto za određeni dan, uslugu ili radnika nema slobodnih termina. Panel prikaže razlog i koliko je početaka odbijeno: na primer lokacija ne radi, radnik nema smenu ili je na odsustvu, termini su popunjeni, datum je preblizu ili predaleko.

Klijent u obrascu vidi kratku poruku: „Za ovaj izbor nema slobodnih termina. Probaj drugi datum ili radnika.“

Pauza online zakazivanja

Ponekad treba privremeno zaustaviti nova zakazivanja, na primer zbog renoviranja ili bolovanja. Vlasnik može pauzirati celu firmu, jednu lokaciju ili jednog radnika. Glavni radnik može pauzirati svoju lokaciju ili radnika na njoj. Radnik ne pauzira.

1. Unesite interni razlog. Obavezan je, a klijenti ga ne vide.
2. Po želji upišite poruku za klijente. Ako je ne upišete, prikazuje se „Online zakazivanje je privremeno nedostupno. Kontaktirajte salon.“
3. Po želji izaberite kada se zakazivanje samo ponovo uključuje.

Za vreme pauze:

• postojeći termini ostaju, i podsetnici se i dalje šalju;
• klijenti mogu da otkažu svoj termin;
• novo online zakazivanje i pomeranje nisu mogući;
• ekipa i dalje može ručno da unese termin u panelu.

Pauza nije isto što i blokada vremena ili odsustvo. Ona samo zatvara online zakazivanje.

Nova lokacija

Kad dodate lokaciju, u polju Kopiraj podešavanja iz izaberite postojeću lokaciju, ili Bez kopiranja (prazan cenovnik). Nova lokacija počinje kao u pripremi i ima svoju probu i aktivaciju, kao u Prvim koracima. Paketi Solo i Tim uključuju jednu lokaciju, a Studio dve. Svaka dodatna aktivna lokacija se plaća posebno.